Politique de confidentialité – Protection des données personnelles (RGPD)

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.lespace-fantastik.fr sont traitées par :

L’Espace Fantastik SARL
74 avenue du Président Kennedy – 68200 Mulhouse – France
Email : contact@lespace-fantastik.fr
Téléphone : 03 89 31 88 78

L’Espace Fantastik est responsable du traitement des données au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

2. Données collectées

L’Espace Fantastik collecte uniquement les données strictement nécessaires à ses activités.

Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :

• identité (nom, prénom) ;

• coordonnées (adresse email, téléphone, adresse postale) ;

• informations de compte client (identifiant, historique de commandes) ;

• informations liées aux inscriptions aux événements ;

• données de navigation (cookies, adresse IP, données techniques).

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des comptes clients ;

• gestion des commandes et réservations d’événements ;

• communication avec les clients (informations, confirmations, changements d’événements) ;

• gestion du service client et des réclamations ;

• obligations légales et comptables ;

• amélioration du site et mesure d’audience.

4. Base légale des traitements

Les traitements mis en œuvre reposent sur :

• l’exécution d’un contrat (commande, réservation, création de compte) ;

• le respect d’obligations légales ;

• l’intérêt légitime de L’Espace Fantastik (sécurité, amélioration des services) ;

• le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis (cookies non essentiels, prospection).

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à L’Espace Fantastik.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l’exploitation du site (hébergement, paiement, outils techniques), lesquels sont soumis à une obligation de confidentialité.

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, L’Espace Fantastik s’assure que ces transferts sont effectués vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat ou encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• données de compte client : durée de la relation commerciale ;

• données de commandes : 10 ans (obligations comptables) ;

• données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact ;

• cookies : selon les durées précisées dans la politique de cookies.

8. Sécurité des données

L’Espace Fantastik met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

9. Droits des personnes

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit d’effacement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la portabilité des données.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en adressant une demande à :
📧 contact@lespace-fantastik.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un (1) mois.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime, après nous avoir contactés, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

11. Modification de la politique

L’Espace Fantastik se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur lors de la consultation du site.

Dernière mise à jour : Politique de confidentialité RGPD